כללי

שיווק במדיה חברתית

המדיה החברתית הפכה בשנים האחרונות למרכיב חשוב באינטראקציות הגולשים ברשת האינטרנט. עידן ה-web 2.0 הפך את עולם האינטרנט למדיה דינאמית בה מעורבים הגולשים בתכנים על גבי הרשת. צמיחת הרשתות החברתיות סחפה אחריה מאות מיליוני גולשים המנהלים באופן קבוע שיח וניווט בין תכנים שהגדילו באופן משמעותי את הזמן בו אנו מבלים מול המחשב, על גבי רשת האינטרנט.

הרשתות החברתיות צמחו ויצרו צורך חברתי חדש המיועד לחבר ולשתף תוכן ומידע בין אנשים בצורה וירטואלית. האבולוציה של הרשתית החברתיות התאימה את עצמה לצרכים ולטריגרים הטבעיים שקיימים כמעט בכל אדם. כך המדיה החברתית מספקת צרכים חברתיים אינטראקטיביים בסביבה וירטואלית ומאפשרת לכל אחד להתחבר לערוצי התוכן ולמעגלים החברתיים המעניינים אותו.

עולם הפייסבוק

בשנים האחרונות הפכו המדיות החברתיות לחלק חשוב ובולט בהרגלי הגלישה, ניתן למצוא מגוון רשתות חברתיות בנושאים שונים, אך בראשם לא ניתן לערער כי פייסבוק זוהי הרשת החברתית המובילה והשולטת כמעט בכל מדינה בעולם. רשת הפייסבוק מהווה בית וירטואלי לכמות בלתי נתפסת של כ-750 מיליון חברים מסביב לעולם, וכ-3 מיליון ישראלים, בתוך הפייסבוק זורמים כמויות אינסופיות של מידע, סטאטוסים, תמונות, וידאו, קישורים, לייקים וכמעט כל העולה על הדעת.

מתוך הצמיחה הבלתי פוסקת של רשת הפייסבוק, הפלטפורמה הותאמה  גם לבעלי עסקים המעוניינים לשווק את עצמם ברשת החברתית. רובנו מכירים את זה כדפי עסקים אינטראקטיביים שאליהם מצטרפים מגוון כלים וטכניקות טבולות ביצירתיות המהווים כלי שיווקי יעיל לעסקים. מלבד הפעילות הויראלית ניתן גם לשווק בפייסבוק באמצעות הצבת מודעות וקמפיינים ממומנים על גבי הרשת.

הנוכחות ברשת האינטרנט בכלל וברשת הפייסבוק בפרט הפכה להיות סטנדרט שיווקי עבור בעלי העסקים השונים, רשת הפייסבוק מאפשרת לפרסם לשווק ולנהל ערוץ תקשורת בדמות דף פייסבוק. כיום כמעט ולא ניתן למצוא עסק מוביל שלא נוכח ברשת הפייסבוק. אפילו תוכניות טלוויזיה, מוזיקאים, תנועות פוליטיות ובעצם כל גוף שרוצה להעביר מסר לקהל היעד.כמו שיש לפייסבוק השפעה חברתית עצומה, כך ניתן למנף עסקים על בסיס הרשת החברתית השוקקת בפעילות.

רשתות חברתיות מובילות

בעולם הרשתות החברתיות ניתן למצוא גם מגוון רשתות חברתיות ממוקדות תוכן, מה שבמילים אחרות מאפשר לנו לשווק גם בפלטפורמות ממוקדות יותר. לא כל רשת חברתית ממוקדת תהיה מתאימה לכל עסק, לכן יש צורך להתאים בצורה מושלמת את טקטיקת השיווק ברשתות החברתיות הממוקדות על פי המוצר או השרות אותו המפרסם רוצה לקדם.

מבין הרשתות החברתיות המובילות בעולם ניתן למצוא את הרשת החברתית הפופולארית טוויטר (Twitter) המאפשרת שיתוף מסרים בסגנון מיקרו בלוג על בסיס 140 תווים לכל שיתוף, רשת זו מאפשרת שיתוף מידע ושיתוף לינקים לאלו העוקבים אחרי הערוץ טוויטר שלכם. מפרסמים רבים מוצאים את רשת טוויטר מאוד יעילה עבור העסק שלהם, מעבר לפוטנציאל השיווקי ברשת זו, טוויטר  משמשת כערוץ עדכונים ותקשורת עם הגולשים.

בעולם המוזיקה ניתן למצוא את רשת ה- MySpace שמיתגה את עצמה כממוקדת מאוד בתחום זה, כיום רשת מייספייס פחות עוצמתית כבעבר, אך עדיין פעילה בתחום זה. לעולם העסקים צמחה רשת חברתית Linkedin המיועדת ליצירת קשרים עסקיים ומוכיחה את עצמה כרשת פעילה מאוד השומרת על רף ואיכות מבקרים גבוהה מאוד. לאלו המעוניינים להקים רשת חברתית משלהם, פלטפורמתning  מאפשרת הקמה של רשת חברתית ייעודית לתחום אותו אנו רוצים לקדם.

גם בישראל ניתן למצוא מגוון עשיר של רשתות חברתיות ממוקדות, בניהם קפה דה מרקר המאפשר הקמת בלוגים, רשת חברתית מוטק'ה המיועדת לגיל הזהב. ישנם גם רשתות חברתיות הפונות לבני נוער ורשתות חברתיות בתחומי תרבות, פנאי, חינוך, טיולים ועוד. מיקוד ברשתות חברתיות מאפשר לשווק ולמתג את עצמנו או את העסק שלנו בצורה מקצועית עם פינצטה ישירות לקהל היעד שלנו.

מהפכה שיווקית

אין שום ספק שהרשתות החברתיות מהוות חלק נכבד וחשוב כאשר אנו רוצים לשווק נכון את העסק או המותג שלנו. ערוצי השיווק השונים באינטרנט פועלים כסינרגיה כאשר הפעולה השיווקית מהווה נתח גדול מסך הערוצים השיווקים המרכיבים אותה. ערוצי השיווק החברתיים משמשים כתמיכה וחיזוק לשאר המהלכים השיווקים ברשת האינטרנט. החל מנוכחות ותדמית ועד להבאת לידים וגיוס לקוחות חדשים. בנוסף, השיווק ברשתות חברתיות מחזק ומשפר את הקידום האורגני במנועי חיפוש ובראשם גוגל.

הרשתות החברתיות הופכות ליותר ויותר דומיננטיות עבור הגולשים ברשת, כך גם עולם הפרסום מתאים את עצמו, היכן שהגולשים מוצאים הכי הרבה עניין שם גם המפרסמים רוצים להיות ולהביא לקוחות חדשים עבור העסק שלהם. המדיה החברתית מעניקה לכל עסק הזדמנות להפעיל ערוצים שיווקיים איכותיים, ממוקדים ולשפר את כל מערך הפרסום והשיווק בעסק.

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...

שימוש בנתונים בכדי למטב את קמפיין קידום האתרים שלכם

אחת מאבני היסוד של כל קמפיין קידום אתרים מצליח, היא היכולת להשתמש בנתונים בכדי להניע את תוצאות קידום האתרים שלך.

ניתן לחלק את הליך ניתוח הנתונים לשלושה חלקים עיקריים:

  • תוצאות
  • זיהוי הזדמנויות קידום
  • תעדוף משימות

מאמר זה יגדיר את שלושת החלקים העיקריים הללו, על איזה נתונים אנו מדברים, ומהי התוצאה מניתוח פעולות זה.

בקרה שוטפת

המטרה של בקרה שוטפת היא כפולה.

  • מיקוד ושיפור מדדי ההצלחה של קמפיין קידום  האתרים שלכם
  • איתור מקורות תנועה מהימנים בכדי להגדיל תנועה נכנסת לאתר
  • רענון מחקר מילות המפתח בהתאם לשינויים בתחום – איתור מילות מפתח נוספות היכולות להניב תנועה נכנסת לאתר.
  • חישוב יחס ההמרה
  • זהו במהירות כל פגיעה במיקום ו/או בתנועה שלך ופעלו כדי לתקן זאת – שינויי מיקומים מושפעים משינויים רבים אשר מתרחשים במנועי החיפוש כגון: ריקודי גוגל, עדכוני אלגוריתמים ושאר קשיים שמנוע החיפוש מנסה להערים עליכם, לכן יש להתעדכן באופן מתמיד באמצעות מקורות המידע השונים ולא לנוח על זרי הדפנה על מנת לא לבצע עבודה כפולה.

זיהוי הזדמנויות קידום

בכל קמפיין קידום אתרים ישנם מספר שלבים שחייבים לשים עליהם דגש בכדי להפיק את מרב התועלת מהעבודה שלכם.

ישנן שש קטגוריות עיקריות שמזוהות עם חלק זה:

זיהוי ביטויי מפתח

  • איתור ביטויי מפתח חדשים בעלי יכולת הכנסה משמעותית נוספת.
  • איתור ביטויי זנב ארוך חדשים שממקדים את ביטויי המפתח הקיימים.

חשיבות תוכן הדפים – קריטי ביותר

  • אילו ביטויים/דפים ממוקמים ב-20 התוצאות הראשונות במנוע החיפוש אך לא בשלושת התוצאות הראשונות.

שינויים בתוך דפי האתר

  • יש לבדוק שתגיות המטא ממוקדות סביב ביטויי המפתח הרלוונטיים
  • בדיקת דפים שעברו אופטימיזציה כבר וכעת צריכים רענון מחדש
  • יש לבדוק האם קיים תוכן משוכפל, האם קיימות כותרות ותגיות מטא
  • והכי חשוב – להעלות תוכן איכותי וממוקד באופן מתמיד אל האתר !
  • חשוב לזכור שתוכן טרי וחדש באתר הוא אחד הפרמטרים לקבלת ציון איכות גבוה.

קישורים פנימיים באתר

  • תחזוק הקישורים הקיימים בתוך האתר על ביטויי המפתח שלהם הוא חלק קריטי שיש לתחזקו באופן מתמיד.
  • יש לבצע שינויים ועדכונים רלוונטיים בהתאם לשינויים העולמיים במנועי החיפוש
  • לשפר דפים עם כמות קישורים פנימיים פחותה

טיפול בבעיות טכניות באתר

  • קישורים פנימיים שבורים פוגעים במשקל הקישורים הכולל של האתר והדירוג האיכות של העמוד.
  • ביעור כל הפניות 302 שקיימות באתר – הפניית 302 היא בעצם הפנייה שמודיעה לגוגל שעברנו דירה באופן זמני ואולי עוד נשוב יום אחד. גוגל לא אוהב הפניות מסוג זה שמייצגות חוסר בהירות מצד בעל האתר ולכן יש לטפל בהפניות מסוג זה במהירות האפשרית.

קישורים חיצוניים לאתר

  • באינטרנט אם אף אחד לא ידבר עליכם משמע אתם לא קיימים, לכן יש לדאוג כל הזמן לטפח את פרופיל הקישורים הנכנס לאתר שלכם.
  • באופן שוטף יש לטפח ולמנף את פרופיל הקישורים שכבר קיים הנכנס לאתרכם.

האלמנטים שנכתבו כאן הם רק מספר פרמטרים בודדים מתוך מאות פרמטרים שישי לקחת בחשבון כאשר מרכיבים אסטרטגיית קידום אתרים.

נשים דגש על פרמטרים אלו מפני שפרמטרים אלו הזמינים ביותר

תעדוף משימות:

בכל קמפיין קידום אתרים יש תמיד יותר עבודה לעשות מאשר הזמן או המשאבים. וכיוצא בזה אחד האתגרים הגדולים ביותר הוא תעדוף המשימות כך שהחזר ההשקעה יהיה כמה שיותר גדול. בכדי לבצע זאת עלינו להגדיר לעצמנו לוח משימות עם הגורמים הבאים בחשבון:

  1. העמודים החשובים – יש לבדוק האם הגורמים החשובים בדירוג איכות של עמוד אכן קיימים ועברו אופטימיזציה. כגון:
  2. כותרת העמוד (title) , צפיפות מילות מפתח, ביטויים חשובים, תגיות ALT על תמונות, בדיקת כפילות תוכן וכו' אכן קיימים.
  3. תכנון זמן נכון –  מתחלק לשני היבטים
  4. תעדוף המשימות לפי סדר חשיבות בהתחשב בזמן שיש לבצע אותם לדוגמא: בתוך תהליך של אופטימיזציה טכנית יהיה עדיף לסדר את תגיות המטא קודם מאשר את ניקוי קוד ה-HTML.
  5. ייעול משאבים – תכנון לוחות זמנים בהתאם לחלקים השונים בעבודה מעניק לכם הערכה טובה, פחות או יותר של כמות המשאבים הדרושים ליישום הפרויקט. בצורה כזאת ניתן לפרק את העבודה לחלקים ולקבל הערכה טובה יותר של זמני עבודה לכל חלק.
  6. איתור ביטויים נוספים לשיפור פרופיל הביטויים הקיים שמטרתו העלאת יחס ההמרה, לדוגמא: ביטויי זנב ארוך חדשים

דרכים לאתר ביטויי מפתח נוספים:

ביטויים נוספים מכלי מילות המפתח של גוגל

אתרי מתחרים
אתרים ברי-סמכא בתחומך
לסיכום:

בקידום אתרים יש מכלול רחב מאוד של פרמטרים שיש לקחת בחשבון כאשר מתכננים אסטרטגיה בצורה נכונה.

למרות שבקידום אתרים רב הנסתר על הגלוי, וישנם עשרות ומאות פרמטרים שיש לקחת בחשבון. בכדי שנוכל לתעדף ולתכנן נכון את קמפיין קידום האתרים שלנו עלינו לגשת לבסיס, מדריך זה מציב בפניכם דרך פעולה אחת שיכולה להועיל מאוד במיטוב הקמפיין כולו.

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...

סמינר קידום אתרים ושיווק באינטרנט

דוראן שירותי אינטרנט שמחה להזמין אתכם לסמינר קידום ושיווק באינטרנט לחברות מטעמה

* ההשתתפות מותנית בהרשמה מראש בכרטיס אשראי, עלות הסמינר 400 ש"ח. ארוחת הצהריים תיערך בחדר האוכל

של המלון. לפרטים והרשמה יש לפנות לרעות בהט reut@duran-seo.co.il או במשרד 09-7661321 שלוחה 4.

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...

אבולוציית השיווק בפייסבוק

אבולוציית השיווק בפייסבוק

עוד מראשית חיי הפייסבוק החלו בעלי עסקים לקדם את העסק שלהם, הרי בכל מקום שבו תהיה תנועה של גולשים, שם מפרסמים ירצו להיות ולהציג את המותג שלהם. הפייסבוק בתחילת דרכו בראש ובראשונה הוקם על מנת לתת מענה חברתי על בסיס פרופילים, כאשר כל חשבון פייסבוק אמור לייצג אדם אמיתי שעומד מאחורי הפרופיל.

הפופולאריות והגדילה המאסיבית של רשת הפייסבוק רק העיקה על חווית הגלישה בגלל נוכחותם של משווקים בדמוי פרופילים, זה גם חוקק בתקנון הפייסבוק כאיסור ברור שמעניק לגיטימציה להנהלת לסגור או להשבית חשבון על כך. האפשרות הנוסטלגית של פתיחת "קבוצה" בפייסבוק לא באמת המעיטה את פעילות המשווקים ובפועל הניתור והבקרה של פייסבוק לא ממש הצליחו להשתלט בצורה כזו שתעלים את התופעה שבה עסקים פותחים פרופיל המיועד לאדם אמיתי.

דפי הפייסבוק שהתפתחו הביאו לשינוי אמיתי בהתנהגות המשווקים בפייסבוק, באיזה שהוא מקום נשארו הספאמרים ורודפי הלידים שמנסים בכל דרך להגיע לכמה שיותר אנשים, על הדרך הם מצליחים לעצבן המון אנשים שבסך הכול רוצים לעדכן סטטוס ולעשות כמה לייקים לחברים. כך בקלות הפך הפייסבוק ליעד אסטרטגי עבור המפרסמים השונים, חלקם עושים זאת בצורה ראויה להערכה, חלקם כנראה לא באמת מבינים מהי הדרך הנכונה.

פייסבוק מבין את הצרכים של העסקים

ממעריצים ללייקככל שהצטרפו יותר חברים למעגל החברתי כך הצטרפו יותר עסקים שרצו להיות נוכחים ברשת החברתית, במיוחד שזה נחשב לטרנד חם והמון הגולשים נוהר לעבר הקיר. לאחר תקופה שבה הפייסבוק ביסס את עצמו כרשת חברתית מובילה כמעט בכל העולם, הוחלט בפייבסוק לתת מענה גם לעסקים, מה שבהמשך התפתח יותר ויותר, המטרה העיקרית הייתה ליצור הפרדה בין החברים האמיתיים שנמצאים בחברים שלנו, לבין דפי הפייסבוק השונים הקיימים ברשת החברתית.

את דפי הפייסבוק בחיתוליו הכרנו כ"דף מעריצים" וכדי להצטרף אליו היינו צריכים להפוך ל"אוהדים", הפלטפורמה הייתה שונה ממה שאנחנו מכירים כיום, פייסבוק למדו עם הזמן את הצרכים השונים של סוגי הדפים השונים שעם הזמן שודרגו ושופרו. הלייק נכנס לסלנג שלנו, על כפתור ה"לייק" (או "אהבתי") תצטרכו ללחוץ כדי להצטרף לעמוד קיים, כל אדם שלחץ כל כפתור הלייק הופך להיות חבר בעמוד, ובכך יכול לעקוב אחר הפעילות המתרחשת בעמוד.

כיום כאשר תרצו לפתוח דף פייסבוק תצטרכו לבחור סוג דף מתוך מגוון רחב ומקיף מאוד שהפייסבוק מציע, שימו לב כי מבנה הדף וההגדרות שבו משתנות מעט בין סוג הדף שתבחרו. די ברור שהפייסבוק מבין את הצרכים השונים של המשווקים והעסקים שרוצים להיות נוכחים בפייסבוק, בשל כך פייסבוק התאימה את הפלטפורמה שלה, בכך שהם מאפשרים לבעלי עסקים לפעול ברחבי הפייסבוק ולקיים פעילות ושיח באמצעות הרשת החברתית.

אל תזבלו לי את הקיר!

תיוגים וספאם בפייסבוק

כלים ואפשרויות רבות בפייסבוק הפכו את המשווקים השונים למאוד יצירתיים ובעלי דמיון עשיר, ככה לאט לאט צמחו להם טכניקות שיווק יצירתיות ומהלכים שונים שכל מטרתם היא לשווק באגרסיביות ככל האפשר. כולנו מכירים את המעצבנים שמתייגים עשרות חברים על איזה תמונה של סמארטפון, או תופעה שנפוצה לאחרונה, קמפיין ספאם שממש רוצה שנלמד אנגלית. אבל הנסחפים של השבוע הם מגייסי הניצבים, שלא חוסכים בתיוגים ומנסים בכל דרך להגיע לקיר שלנו עם פרסום מוגזם חסר פרופורציות.

אבל אין מה לעשות, ספאמרים תמיד היו וספאמרים כנראה גם תמיד יהיו. למה זאת? כי זו הדרך הכי מהירה להביא אשליה בדמות תוצאה. זאת מבלי לחשוב ובלי להתחשב בפרטיות של גולשים אחרים.

הזיבולים השונים לא מסתכמים רק בתיוגים, זה רודף אותנו גם ב"אירועים" שנפתחים לעיתים למטרות מסחרית ובצורה די מוגזמת, אני משער שמקימי הפייסבוק לא תכננו את המודול של האירועים על מנת שנקבל בנוטיפיקיישן שלנו ערימה של אירועים שממש לא מעניינים אותנו בשום צורה, נוצר מצב שרובם המוחלט של ההזמנות לאירועים שמגיעות לרוב החברים בפייסבוק אינם מעניינות אותם כלל, התופעה הזו די מעצבנת.

מנגד, יש גם את אלו שפותחים "אירוע" במטרה שיווקית, אך עושים זאת תוך שמירה נכונה על טקט ובצורה שאינה מוגזמת ואינה פוגעת באף אחד. אותם מפרסמים עושים את תהליך השיווק בפייסבוק בצורה נכונה והתהליך הזה גם יעיל עבורם ועבור המותג שהם מקדמים, בסופו של דבר הם גם משיגים את מטרתם וכולם לבסוף מרוצים.

תלחצו לייק בבקשה

לוחצים לייק בפייסבוקבזירת השיווק בפייסבוק נוכל למצוא המון מתחרים, כמעט כל בעל עסק שמכבד את עצמו יהיה שם, גם כאלו שלא יודעים מה זה דאבל קליק, יש סיכוי טוב שחבר או מכר פתח עבורם עמוד פייסבוק. אבל לפתוח דף פייסבוק זה ממש לא מספיק. זה בדיוק כמו שתקימו חנות שמוכרת מוצרים וממוקמת במקום נידח, אי שם באיזה איזור תעשייה, ואז גם ותצפו שיזרמו אליכם כל הזמן לקוחות, זאת מבלי שפרסמתם בכלל. זה גם בדיוק כמו שתקימו אתר אינטרנט מאוד יפה ומעניין, אך אחרי שהקמתם את האתר שלכם אם לא תעשו קידום לאתר, אין שום סיכוי שהוא יביא תנועת גולשים ויהיה רווחי. בפייסבוק אותם עקרונות עובדים בדיוק אותו דבר. עליכם להשקיע ולשווק את דף הפייסבוק שלכם, חשוב גם לדעת כיצד עושים זאת בצורה נכונה ויעילה.

בהקמת דף פייסבוק ישנם אין סוף אפשרויות, על אף שהפלטפורמה הבסיסית היא יחסית קבועה, לבעלי הדפים ולאלו שמקימים את דף הפייסבוק שלהם יש יד רחבה ואפשרויות עצומות שמאפשרות גיוון, עיצוב והצגת תוכן דינאמי בלשוניות בדף הפייסבוק. דפי פייסבוק רבים הפכו להיות מעין אתרים קטנים שהפכו במהרה להיות הערוץ השיווקי המוביל של המותג שלהם.

אי אפשר להתעלם מהעובדה שדפי פייסבוק הפכו לטרנד חם ביותר. כמעט כל תוכנית טלוויזיה מפעילה ערוץ פייסבוק תומך, עסקים רבים מזמן כבר שם. סביר להניח שגם אתם חברים בכמה עמודים כאלו. עמודי הפייסבוק מאפשרים לכל עסק או מותג לשמור על קשר אישי מול הלקוחות או אלו שעוקבים אחרי הפעילות של אותו מותג. זו דוגמא נפלאה לשימוש ומיצוי ה- WEB 2.0 על בסיס פלטפורמה במדיה החברתית.

אחד מעיקרי המטרות של בעלי דפי פייסבוק זה כמות החברים שלחצו "לייק" והצטרפו לעמוד, זו הדרך היחידה של בעל העמוד לקבל מכם "אישור" לעדכן אתכם על הקיר בסטאטוסים ועדכונים חדשים ישירות לקיר שלכם, זה גם הפך לסוג של תחרות בין מפעילי הדפים, שגם שם אנו פוגשים את עולם הספאם שנועד להקפיץ ככל האפשר את כמות הלייקים בעמוד, ברוב המקרים הכמות באה על חשבון האיכות.

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...

הפייסבוק עוזר לנו להשפיע

הפייסבוק עוזר לנו להשפיע

לפני כמה שנים אולי היינו יכולים להיות סקפטיים לגבי השפעת הרשת החברתית על חיינו, אבל כיום הפייסבוק לחלוטין משפיע על החיים שלנו ולא רק בחזית הוירטואלית אלא גם בחיים האמיתיים ובשגרה שלנו. זה כבר מזמן לא מסתכם רק באוסף פרופילים המקושרים זה לזה משפיעים בעזרת בפייסבוקבחברויות, תיוגי תמונות, "אטנדינג" על אירועים משותפים וכיו"ב. לפלטפורמה התווספו והתחזקו כלים רבים, כלים שנועדו להגביר ככל האפשר את טריגר השיתוף שטמוע בנו, שגם ככה פרטיות אמיתית לא באמת נמצא שם.

כשלנגד עיננו הפייסבוק צומח בקצב מסחרר, נחרט בנחרצות והתמקם כהרגל חברתי של אנשים רבים מסביב לגלובוס. הקו הווירטואלי נחצה ונכבש, מחאות פוליטיות ומחאות חברתיות מצאו את מקומם בתוך פלטפורמת הפייסבוק. גם הטוויטר שימש כפלטפורמה חיה ובועטת במחאות גולשים המוניות הכה גלים והוציא רבים מהמחשב למחאות ברחובות. לאחרונה קצת פחות שומעים על פעילויות דומיננטיות ברשת הציוצים, אך עדיין ניתן לראות פעילות ערה שנשארת הרחק מאחורי מעצמת הפייסבוק בכמות החברים וההשפעה.

הכלי שמוכר לכולנו כ"דף פייסבוק" התגבש והפך במהירות לכלי רב עוצמה עבור יצירת באז ויראלי והפצת מידע בין רגע ישירות לגולשים בעלי עניין משותף.בזמן שהכלי החברתי הזה מתעצם לו מיום ליום, בפייסבוק לומדים כל הזמן כיצד אפשר לשפר את האפשרויות השונות במערכת שלהם על מנת לגרום לנו לבלות יותר ויותר זמן מול הפלטפורמה החברתית החזקה בעולם. גם שוק הסמארטפונים והאפליקציות הנלוות הגישו לרבים מאיתנו זמינות מלאה לפייסבוק גם מהסלולארי, בכל זמן, בכל מקום ובכף ידנו.

בעולם מארגנים מחאות

לרשת הפייסבוק קיים מוניטין עשיר ומגוון בעניין מחאות והפיכות רבות משתתפים, והיד עוד נטויה. המזרח התיכון הפך לחבית נפץ עם פתיל שרק ממתין לניצוץ הקטן. אחרי שכולנו שמענו על ההפיכה שהתרחשה נגד השלטון במצרים, התקוממות גולשים שסחפה אחריה כסערה מאות אלפי אזרחים שהצליחו להביא לשינוי היסטורי במצריים. גם השלטון בסוריה זכה להתקוממות על בסיס נסיבות דומות, התקוממות שצמחה באמצעות גולשים בפייסבוק. אי אפשר לפספס את הכוח העצום שהביא להצתת המחאות האלו. במדינות רבות זיהו את היכולות של הפייסבוק לגבש ולתאם מידע על בסיס הרשת החברתית, הרי גם ככה חצי עולם ואשתו פתחו כבר פרופיל בפייסבוק.

הסערות בעולם הערבי שכולנו שמענו עליהם לאחרונה, רק מוכיחים ללא צל של ספק שניתן להשפיע ולעורר רעש רב עוצמה באמצעות פלטפורמת הפייסבוק. ככל שאנו הגולשים לומדים כיצד להשתמש בצורה נכונה בפייסבוק כך התוצאות והיכולת גיבוש תגדל ותתעצם, אחרי הכול הרשת החברתית קיימת מספר שנים בודדות ומהר מאוד אנו למדים שהפייסבוק כבר חתום על שינויים רבים בעולם.

הישראלים פעילים בפייסבוק

לאחרונה התפרסם דירוג כלל עולמי המציג את שיעור הפעילות בפייסבוק בין מדינות שונות, ישראל מדורגת במקום השני בהיקף הגלישה בפייסבוק בשיעור של כ 91% מבין כלל הגולשים באינטרנט בישראל. כאשר ידוע לנו כי 71.6% מתושבי ישראל מחוברים וגולשים באינטרנט. מה שאומר במילים אחרות, הפייסבוק הפך לחלק נכבד מחוויית האינטרנט בחיי הישראלים, באופן יחסי כמובן לכמות כלל הגולשים בארץ. נכון שאנחנו חיים במדינה קטנה, השלוש וחצי מיליון גולשים בפייסבוק אמנם נחשבים מעט ביחד לעשרות מיליונים במדינות אחרות. אך בעולם הויראלי זה לא רק הכמות, זה גם היקף הפעילות. פה בארצנו הקטנה ניתן לומר שאנו פעילים מאוד ביחס למדינות אחרות בעולם.

דלק וקוטג'

בין הפרופילים השונים בפייסבוק והאינטראקציות גולשים המבוססת על שיח גולשים ושיתוף, ניתן לראות בבירור את הכוח העצום שקבוצות בעלי עניין משותף יכולות לעשות ולהשפיע עם גדילתם והפצתם. כשמחירי הדלק החלו לעלות בהתפרעות חסרת פרופורציות החלו גולשים רבים לזעום על כך בצורה גלויה, בסטטוסים, בקבוצות, עמודים בפייסבוק ובהפצת מסרים בדמות "אירועים". במהירות רבה התארגנו והתגבשו הפגנות ומחאות שנועדו לשנות או להקל על תעריפי הדלק.

מצד אחד היו מחאות ופעילויות של אזרחים כעוסים והשיח האינטרנטי הפך להיות שיח תקשורתי שזלג לשאר ערוצי תקשורת. מצד שני לא קרתה תפנית משמעותית שניתן היה להגיד שכל המאמצים באמת הצליחו להביא לשינוי והורדת מחירי הדלק לשביעות רצון האזרחים. העניין דעך לו, יתכן שעד ההעלאה הבאה של מחירי הדלק לא נשמע על כך. אי אפשר להגיד שזה לא השפיע בכלל, אבל כהתארגנות יחסית ראשונית ברשת הפייסבוק פה בישראל זה הפך לשיח חברתי והתקבל האפקט שמבשר, יש פה השפעה. זה היה ברור שזה רק עניין של זמן עד שנעלה מדרגה ונלמד כיצד להשפיע יותר ויותר בעזרת גיבוש וירטואלי.

מחאה ישראלית בפייסבוק

יחד עם עליות המחירים ברוב המוצרים והמשאבים שאנו צורכים, לאחרונה חלק עליה משמעותית במחירי החלב ומוצריו, בראשם הקוטג'. כיום הקוטג' הפך לסלב מאוד רציני בכל סופר, אפילו במכולת השכונתית. מחירו הוכפל בשנים האחרונות, לאחר שהוסר הפיקוח עליו. מחאה חברתית אגרסיבית ונושכת צמחה לה במהירות רבה, קבוצה של אנשים שלא הכירו קודם לכן שהביעו מחאתם ברשת הפייסבוק, יחד הם הצמיחו את המחאה הצרכנית הכי מרעישה ששמענו בשנים האחרונות. תוך ימים בודדים הוקם דף פייסבוק ואליו הצטרפו עשרות אלפי ישראלים.

כל גולש ישראלי שני כתב בקיר של עצמו סטאטוס כלשהו על המחירי הקוטג' ונטל חלק בשיח החברתי, נוצר מיתוג אגרסיבי במהירות שיא לכלל פעילות המחאה, תוך שעות בודדות הגיעה לעיתונות, לערוצי הטלוויזיה השונים, תחנות רדיו, כך שגם אלו שלא גולשים בפייסבוק נחשפו לזה. מהר מאוד החלו רשתות שיווק מזון להבין את רצון הצרכנים והחל לצאת בהנחתת המחיר של הקוטג'. זה באמת מריח כמו מהלך שיווקי, אבל נראה שמארגני המחאה לא ממש אוכלים את זה. על פי דברי אחד ממארגני המחאה, הקוטג' הינו רק מדגם של אחד ממגוון מוצרי מזון שמחירם זינק מעל לגבולות ההיגיון. כך שהורדת מחיר הקוטג' אינו פותר את מכלול הבעיה.

הצצה אל העתיד

אנו עדים לשינויים חברתיים ופוליטיים מסביב לעולם שצמחו כמחאות לגיטימיות וכשרות למהדרין. בעבר היו סקפטיים רבים שלא האמינו ביכולות והעוצמות של המדיה החברתית. היו גם רבים שתפסו את עולם האינטרנט כעולם בפני עצמו ולא כעולם שמשולב ומסונכרן עם החיים האמיתיים שלנו. כל צעד חברתי או פוליטי שמביע עמדה, מגבש קבוצה של אנשים בעלי דעה דומה או עניין דומה והופך לשיח, קיים בו הפוטנציאל להשפיע.

כיום אנחנו ערים ולמדים מהו הכוח וההשפעה של המדיה החברתית והפייסבוק. כשעשרות אלפי ישראלים מבינים שהמחאה ברשת עובדת, ומפעם לפעם אנו משיגים תוצאות יותר ויותר טובות עבורנו.ככל שאנחנו צופים מהצד ורואים שדברים זזים ויש לנו השפעה, כך במחאות הבאות יזנקו על הרכבת יותר ויותר משתתפים וההשפעות יתעצמו בהתאם. העולם הווירטואלי בטווח הרחוק ישמש ככלי המסוגל להשפיע ולהביא לשינויים חברתיים. מה שבטוח, אין כל ספק שההפגנות והמחאות של העתיד יהיו עם לפטופים בסביבה וירטואלית עם חיבור אינטרנט.

  • Share/Bookmark
2 תגובות עוד...

כיצד לכתוב מודעה טובה ב "Google AdWords"

מודעה טובה ב- ' 'Google AdWordsהינה אחת שמושכת את תשומת ליבו של הגולש וגורמת לו להכנס לאתר שהינכם מפרסמים. עבור המפרסם זוהי משימה לא פשוטה. השאלה שצריכה ללוות את כותב המודעה הינה כיצד ניתן ל'תפוס' את עינו של המתבוננן. באופן כללי העין האנושית מתבוננת קודם כל בפינה הימינית העליונה של המרחב האופטי, משם העיניים ממשיכות מלמעלה לכיוון מטה בתוך טווח הראיה. לכן תפיסת מרחב הראייה הזאת תחשב לבעלת חשיבות עליונה עבור מפרסמים בכל צורות הפירסום, ודורשת אסטרטגיה נכונה בכדי למשוך את תשומת לב הצופה. כך גם הפירסום ב- Google, ה'מלחמה' על תפיסת תשומת לב הגולש והחשיבות להיות בחלק העליון של הדף הינה קריטית.

מודעה ב-Google AdWords' ' צריכה להיות קצרה ולעניין, מדוייקת וקולעת. המסר צריך לעורר את תשומת לב הצופה. לכותב המודעה זהו אתגר גדול, הצורך להיות מדיוק, מלהיב ומשכנע אך גם להיות קצר מאוד. המודעה מחולקת לשלושה חלקים עיקריים. החלק הראשון הינו הכותרת, אשר ניתן לכתוב בה עד 25 תווים. החלק השני הינו התוכן של המודעה שמחולק לשני שורות שכל אחת מהם יכולה להכיל עד 35 תווים. לבסוף, מתחת ישנו את הכתובת  URL(כתובת האתר- (www.example.com שתהייה מוצגת לצופה, אשר תוביל לדף שבתוך האתר שלכם והוא נקרא "דף הנחיתה".

מודעה טובה מעבירה את המסר באופן ברור וחד על ידי שימוש בכמה שפחות מילים. לכן המשימה דורשת כתיבה חדה ושנונה ,מודעה שתהיה סוחפת ומניבה תוצאות. מודעה טובה תעלה את אחוז ההקלקות (CTR) וגם מעלה את הדירוג של המודעה (AdRank). מילות המפתח וביטויים הינם המפתח להצלחה בקמפיין בכלל ובמודעה בפרט. מילות המפתח צריכות להתאים בדיוק למלל שהלקוח מבקש למצוא. אם הלקוח מחפש משהו ספציפי כדאי מאוד שהמודעה תכלול את המילה המדוייקת הזאת. בכך אנו עוזרים ללקוחות להגיע למקום הנכון עבורם, אך גם 'Google' עצמו מתגמל אותנו בכך שהוא מעלה לנו את ה- CTR ומוזיל לנו את ה- CPC (מחיר לכל קליק) שכן כל מודעה צריכה לעבור בדיקה ואישור לפני שהוא יכול להתפרסם.

לדוגמא, זוהי מודעה טובה אשר גורמת לגולש באופן טבעי ללחוץ עליה:

כאשר המילים "יום ספא בצפון" נכתבו בתוך מנוע החיפוש: לא רק שזוהי המודעה הראשונה שנראת לעין היא גם כתובה היטב ומזמינה את  הגולש ללחוץ עליה.

אחד הקווים המנחים את כותב המודעה צריכה להיות- "פחות זה יותר". כותב המודעה הינו כמו מנתח כירוגי ומילים הינם כליי הניתוח שבידיו. לפני השימוש בכליו עליו לערוך דיאגנוזה ומחקר מעמיק על הניתוח שהוא עומד לבצע, לחשוב על היפוטזה אנליטית כיצד לבצע את ה"ניתוח". הכתיבה ב- Google AdWords הינה הרבה יותר דומה למדע מדוייק מאשר אומנות.
קו מנחה נוסף הינו שלכל מוצר ישנו "הצעת מכירה מיחדת" (Unique Selling Proposition) איזושהיא נקודה או דגש שעליו ניתן לנסות לגרום לעניין את הלקוחות במוצר. הנושא הזה חייב להיות מרכזי ומודגש בתוך המודעה.על הכותב למצוא את נקודת הדגש המיחדת ,להבליטה וליצור בדיוקנות ומיומנות של מנתח כירוגי מודעה כובשת ויצירתית.הקו המנחה השלישי הינו לא להתשתמש בהגזמה יתרה. אל לו לכותב ליצור אשלייה וציפיות גדולות מידי במודעה ולהביא את הלקוח למצב של אכזבה גדולה כאשר יגיע לדף הנחיתה. היה אמיתי וכנה. כמו כן רצוי להמנע ממשחקי מילים יתר על המידה או ניסוחים בעלי אופי גימיקי מידי.
דוגמא נוספת: כאשר נכתבו המילים "פירות יבשים" לתוך מנוע החיפוש נראת המודעה הזאת בצד המסך למעלה.

כפי שנראה, המילים שנכתבו במנוע החיפוש מודגשות והמודעה מאוד מדוייקת, קצרה וקולעת.

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...

שלושה מבחנים לדף נחיתה אופטימלי

דף נחיתה הינו אחד הפרמטרים החשובים אם לא החשוב ביותר להצלחתו של קמפיין שיווקי באינטרנט. זוהי בעצם התחנה האחרונה אליה הגולש מגיע לפני שהוא מבצע המרה (פעולת קניה, השארת פרטים, הורדת תוכנה וכדומה).

בכתבה זו אגע בשלושה מבחנים שכדאי לבצע על מנת להגיע לדף הנחיתה הכי נכון עבורנו. דף הנחיתה שיניב לנו את התוצאות הטובות ביותר ביחס למטרות הקמפיין.

רגע לפני שמתחילים לבנות ולעצב את דף הנחיתה חובה להגדיר את מטרות הדף. מה בעצם אתם רוצים שהדף נחיתה יספק לכם? האם מטרת הדף הינה ליצור חשיפה למותג? אולי להגדיל מכירות? אולי לאסוף נתוני גולשים ליצירת רשימת תפוצה איכותית ורלוונטית? ההגדרה של מטרת דף הנחיתה קריטית ביותר ולמרות שלרוב זה ידוע עדין יש נטיה לרבים העוסקים בתחום של שיווק ופרסום באינטרנט לדלג על שלב קריטי זה.

לאחר הגדרת מטרת הדף נעבור לשלב הבא. שלושה מבחנים שיעזרו לכם להניב את התוצאות האופטימליות מדף הנחיתה.

פרסום בגוגל

דף נחיתה מנצח

מבחן 1 – טקסט הנעה לפעולה

בדקו איזה טקסט מניע הכי טוב לפעולה עבור הקמפיין שלכם על ידי פעולות של ניסוי וטעייה. האם ביטויים כמו "קנה עכשיו" או "הזמן היום" טובים לכם או שאולי "הוסף לעגלת הקניות שלי" מניב תוצאות טובות יותר. נסו טקסטים שונים ויצרתיים עד שתגיעו לתוצאות הרצויות.

ההנעה לפעולה יכולה להיות קצרה כגון: "הזמן עכשיו" ויכולה גם להיות ארוכה יותר כגון: "למשלוח חינם וקבלת הנחה כנס עכשיו".

טעות נפוצה שמנהלי פרסום רבים עושים היא לשמור את הביטוי המניע לפעולה לסוף התוכן בעוד שלא ידוע לנו כלל אם הגולש יגיע לשם.

אתנחתת בזוקה: האם ידעתם שטופס "צור קשר" הממוקם בחלק הימני העליון מניב תוצאות טובות יותר מאשר כל מיקום אחר בדף?

מבחן 2 – כותרת

הכותרת היא לרוב הדבר הראשון שקופץ לגולש מול העיניים, היא זו שתקבע האם הגולש ימשיך להתעניין או שיקפוץ למתחרים שלנו. כותרת טובה תניב לנו את השורה התחתונה הרצויה.

כמו במבחן מספר 1 גם פה יש לבצע ניסוי וטעייה על כותרות שונות. החל מהכותרות הבנאליות כגון: "דוראן פרו – שיווק ופרסום באינטרנט" לכותרות בצורת שאלה כגון: "רוצה ללמוד פרסום בגוגל?". נסו את שיטת המספרים בכותרת כגון: "שלושה מבחנים לדף נחיתה אופטימלי" או "חמשת המקומות שאתם לא רוצים לפספס".

כמו כל פעילות באינטרנט גם כאן נרצה להיות מקוריים מבלי להתרחק מהרלוונטיות לגולש.

מבחן 3 – המחיר

לפרמטר המחיר אפשר להתייחס מכמה כיוונים. האם להציג מחיר בדף הנחיתה? אם כן, היכן בדף? האם להציג מחיר כולל מע"מ? או אולי מחיר לקבוצה? מבחן המחיר הוא לשיקולכם.

המחיר יכול למשוך או להרחיק צרכנים פוטנציאליים, הוא יכול למתג את החברה והמוצר כיוקרתי או זול. האם לנסות את השיטה האמריקאית של 14.95 ש"ח או לא לזלזל בגולש ולהציג לו 15 ש"ח? נסו הכל.

מה שלא תחליטו הוא לגיטימי אך זכרו לא לחרוג למחיר בו אתם יוצאים מופסדים.

מחקרים רבים נעשו ונעשים על דפי נחיתה על מנת לגלות את דף הנחיתה האידיאלי עבור כל עסק. אני מזמין אתכם להעלות פה פרמטרים שגילתם אשר עבדו עבורכם בפעולות השיווק שלכם באינטרנט.

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...

שיווק באמצעות מכשירים ניידים

בין אם אתם הבעלים של עסק קטן או חברה גדולה עם מאות עובדים הפוסט הבא ידבר אליכם. השימוש בטלפונים סלולריים חכמים גדל בכל יום ואיתו גם זמן הגלישה באינטרנט לכן למה שאתרכם לא יופיע גם לגולש "הנייד"? שם המשחק בגלישה באינטרנט באמצעות הנייד זה המיקום, גוגל ואחריה ענקיות אינטרנט נוספות מציגות תוצאות לפי המיקום בו הגולש נמצא כבר שנים.

דוגמא למי שלא ממש מעודכן, נגיד שאני בתל אביב ומחפש במנוע החיפוש "מסעדה איטלקית" המנוע יציג לי בתוצאות הראשונות את המסעדות האיטלקיות הממקומות היכן שאני נמצא, אין ספק שבארה"ב ובמקומות נוספים בעולם השירות עובד בצורה מקצועית הרבה יותר אך גם כאן בישראל אנו רואים כיוון ברור של המגמה ולכן שיווק ופרסום באינטרנט ושימוש ב-POE לנייד עולה מדרגה.

עכשיו שעשינו סדר, איך ניתן לנצל את החיפוש בנייד לטובת העסק? ממחקר קטן שביצעתי באמצעות Google Analytics על 10 אתרים שונים אפשר לציין כמה מאפיינים ברורים של התנהגות הגולש באמצעות הנייד:

כמות החיפושים באמצעות הטלפון הנייד גדלה בצורה משמעותית – למרות שמדובר עדין בכמויות נמוכות אי אפשר להתעלם מהעובדה שהכמות גדלה בשנה האחרונה ב 500% לעומת השנה שעברה (2009 – 2010). אתר שבינואר 2009 קיבל 50 כניסות באמצעות הנייד נהנה כבר בינואר 2010 מ 212 כניסות, גידול של יותר מ 400%.

שיווק ופרסום באינטרנט

חיפוש בנייד

כמות הדפים הנצפים באתר נמוכה יותר בנייד לעומת הנייח – לא ממש מפתיע נכון? למעשה הופתעתי לראות שגולשים עוברים יותר משתי דפים הרי רוב האתרים לא מותאמים ובד"כ דפי האינטרנט עולים בצורה מעוותת. אני לא אומר עכשיו להקים אתר חדש מאפס אבל רצוי שלמידע ההכרחי יהיה ניתן להגיע בקלות.

גולשים בנייד מבלים פחות זמן באתר – למעשה מהמחקר עולה שההפרש הוא קצת למעלה מדקה. נתון זה תלוי בעסק ובאתר עצמו. גולשים שמבקרים בבלוגים קוראים יותר וכתוצאה מכך גם זמן השהייה שלהם באתר יהיה גדול יותר. כמו כן, בנייד, נתון זה פחות קריטי לעומת החשיבות של מציאת האינפורמציה שהגולש מחפש.

התנהגות הגלישה בנייד שונה מהנייח – אם כמה שנקודה זו ברורה בעלי עסקים וחברות נוטים לשכוח זאת. לכל בעל עסק ואתר ציפיות שונות מאתר האינטרנט לכן מומלץ לחשוב טוב, לבצע מחקר ולבנות אסטרטגיה שתתאים ספציפית. לדוגמא: בית תוכנה שחשוב לו שמספר הטלפון שלו יופיע דבר ראשון עם אפשרות להקליק ולהתקשר כנראה יאמץ אסטרטגיה שונה מאתר חדשות שרוצה שהמאמר הפופלארי ביותר או האחרון שפורסם יופיע לגולש דבר ראשון.

למסקנות, אי אפשר להתעלם מנפחי החיפוש הגדלים האמצעות הנייד ולכן כל בעל עסק ואתר צריך לנסות להבין את התנהגות הגולשים המגיעים לאתר שלו. לצורך כך מהניסיון שלי אני ממליץ על הכלי של גוגל Google Analytics ו Advanced Segments בפרט. אם את/ה צריך עזרה עם הכלי אני אשמח לעזור.

בהצלחה,

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...

איכות לעולם אינה יוצאת מהאופנה

כל מנהל שיווק ופרסום באינטרנט שעובד עם Google AdWords חייב להכיר את המושג ציון איכות (Quality Score). ציון האיכות הוא אחד הפרמטרים הבסיסיים לקמפיין פרסום איכותי במנוע החיפוש של גוגל.

זהו ציון שגוגל נותנת ומשקף את רמת הרלוונטיות של המודעה למילות המפתח של הקמפיין ולגולשים. ציון האיכות נע ביו 1 – 10 כאשר ככול שהציון גדול יותר מצב מסע הפרסום טוב יותר כלומר גדל הסיכוי שמודעות הפרסום יוצגו במקומות גבוהים יותר והעלות עבור כל קליק תיהיה נמוכה יותר. ציון איכות גבוה זה 8 ומעלה.

ציון האיכות יכול להוות את הצלחתו או כשלונו של מסע פרסום. מקסומו של קמפיין והגדלת ציון האיכות יגדיל את הסיכוי להחזר השקעה (ROI) חיובי.

לפני כניסת הפרמטר של ציון איכות, נקבע מיקום המודעה לפי הצעות המחיר המקסימליות לקליק. כלומר שמי ששילם יותר הופיע במיקומים גבוהים יותר. חוקי המשחק היו לא הוגנים והביאו למצב שלמי שיש את התקציב הגבוה ביותר יהנה מהמיקומים הטובים ביותר. אפילו אם הגולש לא נהנה מרלוונטיות מקסימלית. כיום המצב שונה, הרלוונטיות תפסה מיקום מרכזי בניהול של קמפיין וחשיבות הצעות המחיר המקסימלי לקליק פחתה (פחתה לא נעלמה). למשוואת מיקום המודעה נוסף הפרמטר של ציון איכות המודעה. המשוואה נכון להיום: מחיר מקסימלי לקליק * ציון איכות = מיקום המודעה.

שיווק ופרסום באינטרנט

ציון איכות

גוגל בודקת את איכותו של מסע פרסום כל הזמן לכן חשוב לשים לב לשינויים שבוצעו בקמפיין. ציון איכות נמוך יכול להביא לכך שהמודעה תופיע רק בעמוד התוצאות השני או יותר גרוע לא תוצג בכלל.

איך משפרים את ציון האיכות?

פשוט נכנסים לראש של הגולש. חשבו אילו מילות מפתח הגולש יקליד על מנת לחפש את התחום בו העסק שלכם נמצא? איזו אינפורמציה הוא היה רוצה לראות במודעה ומה יגרום לו להקליק עליה? איזו אינפורמציה הוא היה רוצה לראות בדף הנחיתה? האם המודעה ברורה? האם היא מציגה את השירות או המוצר אותו אתם מציעים? וכדומה… עשו לגולש חיים קלים. במידה והחשיבה האובייקטיבית פגועה אולי כדאי להיעזר בקולגה או חבר.

לסיכום, ככל שציוני האיכות יהיו גבוהים יותר כך התשלום עבור הפרסום יהיה נמוך יותר והסיכוי להחזר השקעה חיובי וגדול יותר גדל.

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...

6 הדיברות למנהלי פרסום באינטרנט

"החיים הם משחק, ילדי, שכל אחד משחק לפי הכללים". ג'.ד. סלינג'ר מהתפסן בשדה השיפון.

השבוע, במקום לכתוב על טקטיקות בעולם הפרסום באינטרנט אכתוב כיצד להיות מומחה בתחום. מקצוען.

התחום של פרסום בגוגל והפרסום באינטרנט בכלל חדש בארץ וכל חברה או פרילנסר עובדים בשיטות ונורמות שונות אך ישנם כמה כללי אתיקה שיכולים להפוך את העבודה שלכם לאמינה ומקצועית יותר אם זה מול הלקוחות, מול הקולגות ומול כל קהילת השיווק והפרסום באינטרנט.

שקיפות – העידן בו לציבור הרחב לא היה מושג מה זה שיווק ופרסום באינטרנט או פרסום בגוגל עומד להסתיים. ככל שיותר ויותר תקציבי שיווק של עסקים מופנים למדיית האינטרנט כך גדל הידע שלהם בתחום. ספקו ללקוחות ולקולגות את כל המידע על פעולתכם גם אם הקמפיין הפירסומי לא סיפק את התוצאות הרצויות. לקוחות וקולגות יעריכו אתכם יותר כאשר הם יקבלו אמת ולא ירגישו מבולבלים ומרומים. אם אתם חשים בפחד להפסיד לקוח כי לא הצלחתם לספק לו את התוצאות להן ציפה הכינו מראש תוכנית שיווק שבה אתם מפרטים איך כן ניתן להצליח. אם תסגרו את הדלת בפני טעויות, גם האמת לא תוכל להכנס.

אחריות – דעו לקחת אחריות על מעשיכם. כאשר משהו משתבש ותמיד יהיה משהו שיתבש דעו לקחת אחריות על הטעות, גם אם זה לא לגמרי אשמתכם, ולעשות הכל על מנת לתקנה (גם אם יש צורך להכניס את היד לכיס). לקוחות וקולגות לא אוהבים תירוצים ומתן פתרונות מעשיים הם הכרחיים. אדם הגון לא יתנער מאחריות ולפיכך גם לא יאמר נואש.

לא תקליק על המתחרים – חבל על הזמן שלכם. אם אתם רוצים ללמוד מהמתחרים ולראות את רמת המקצועיות של דף הנחיתה שלהם אז זה לגיטימי חוץ מהסיבה הנ"ל זה פשוט חוסר הגינות ומשחק מלוכלך. הקלקות לצורך "שתיית" תקציב המתחרה פוגעת בעקיפין גם בכם. לקוחות שלא יהיו מרוצים מפרסום במדיית האינטרנט לבסוף ינטשו והרי לכם פחות לקוח אחד פוטנציאלי עתידי. הגוף והנכסים אינם מקור לאושר, אלא ההגינות והתבונה.

לא תבזבז את התקציב לשווא – לא פעם נתקלתי בתקציבי שיווק גבוהים מכמות הגולשים הפוטנציאליים באינטרנט. כמובן שנרצה להפיק את המיטב מכל שקל בתקציב הפרסום אך אין מה למשוך גולשים ע"י מילות מפתח ו/או מודעות לא רלוונטיות. אפשר לומר בבטחון כמעט מלא שלקוח לא יהיה מאוכזב אם תוציאו לו פחות כסף ממה שהוא ציפה.

המשך להעלות את הרף – בהנחה שהקמפיין מניב את התוצאות הרצויות וכולם מסביבכם אומרים לכם "כל הכבוד" זה בדיוק הזמן לזכור שלא כדאי לנוח על זרי הדפנה. המשיכו לשפר את מסע הפרסום ונסו דרכים חדשות לתוצאות אף יותר טובות. אי שפיות: לעשות אותו דבר שוב ושוב ולצפות לתוצאות שונות.

סמוך על עצמך – קיבלתם את תקציב השיווק כי אתם הגורם המקצועי. אם זאת חשוב לזכור שהלקוח תמיד צודק. אתם יכולים להביע דעה, לעמוד על שלכם ולספק סיבות מה רצוי לבצע או לא לבצע בקמפיין הפרסום אך אם אתם לא רוצים להפסיד את הלקוח המילה האחרונה שייכות לו.

שיווק באינטרנט

שיווק ופרסום באינטרנט

מטרת הפוסט הוא להפוך את השוק של שיווק והפרסום באינטרנט לענף מסודר וליגיטמי. יצא לי יותר מפעם אחת להיתקל או לשמוע מקולגות על לקוחות מאוכזבים שאיבדו אמון בכלי הפרסום באינטרנט כך שאשמח לשמוע מנסיונכם ולקבל עצות נוספות על מנת להגיע מ 6 ל 10 דיברות ולהפוך את הענף להגון, מקצועי ואיכותי יותר.

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...