אתרי מאמרים

שלושה מבחנים לדף נחיתה אופטימלי

דף נחיתה הינו אחד הפרמטרים החשובים אם לא החשוב ביותר להצלחתו של קמפיין שיווקי באינטרנט. זוהי בעצם התחנה האחרונה אליה הגולש מגיע לפני שהוא מבצע המרה (פעולת קניה, השארת פרטים, הורדת תוכנה וכדומה).

בכתבה זו אגע בשלושה מבחנים שכדאי לבצע על מנת להגיע לדף הנחיתה הכי נכון עבורנו. דף הנחיתה שיניב לנו את התוצאות הטובות ביותר ביחס למטרות הקמפיין.

רגע לפני שמתחילים לבנות ולעצב את דף הנחיתה חובה להגדיר את מטרות הדף. מה בעצם אתם רוצים שהדף נחיתה יספק לכם? האם מטרת הדף הינה ליצור חשיפה למותג? אולי להגדיל מכירות? אולי לאסוף נתוני גולשים ליצירת רשימת תפוצה איכותית ורלוונטית? ההגדרה של מטרת דף הנחיתה קריטית ביותר ולמרות שלרוב זה ידוע עדין יש נטיה לרבים העוסקים בתחום של שיווק ופרסום באינטרנט לדלג על שלב קריטי זה.

לאחר הגדרת מטרת הדף נעבור לשלב הבא. שלושה מבחנים שיעזרו לכם להניב את התוצאות האופטימליות מדף הנחיתה.

פרסום בגוגל

דף נחיתה מנצח

מבחן 1 – טקסט הנעה לפעולה

בדקו איזה טקסט מניע הכי טוב לפעולה עבור הקמפיין שלכם על ידי פעולות של ניסוי וטעייה. האם ביטויים כמו "קנה עכשיו" או "הזמן היום" טובים לכם או שאולי "הוסף לעגלת הקניות שלי" מניב תוצאות טובות יותר. נסו טקסטים שונים ויצרתיים עד שתגיעו לתוצאות הרצויות.

ההנעה לפעולה יכולה להיות קצרה כגון: "הזמן עכשיו" ויכולה גם להיות ארוכה יותר כגון: "למשלוח חינם וקבלת הנחה כנס עכשיו".

טעות נפוצה שמנהלי פרסום רבים עושים היא לשמור את הביטוי המניע לפעולה לסוף התוכן בעוד שלא ידוע לנו כלל אם הגולש יגיע לשם.

אתנחתת בזוקה: האם ידעתם שטופס "צור קשר" הממוקם בחלק הימני העליון מניב תוצאות טובות יותר מאשר כל מיקום אחר בדף?

מבחן 2 – כותרת

הכותרת היא לרוב הדבר הראשון שקופץ לגולש מול העיניים, היא זו שתקבע האם הגולש ימשיך להתעניין או שיקפוץ למתחרים שלנו. כותרת טובה תניב לנו את השורה התחתונה הרצויה.

כמו במבחן מספר 1 גם פה יש לבצע ניסוי וטעייה על כותרות שונות. החל מהכותרות הבנאליות כגון: "דוראן פרו – שיווק ופרסום באינטרנט" לכותרות בצורת שאלה כגון: "רוצה ללמוד פרסום בגוגל?". נסו את שיטת המספרים בכותרת כגון: "שלושה מבחנים לדף נחיתה אופטימלי" או "חמשת המקומות שאתם לא רוצים לפספס".

כמו כל פעילות באינטרנט גם כאן נרצה להיות מקוריים מבלי להתרחק מהרלוונטיות לגולש.

מבחן 3 – המחיר

לפרמטר המחיר אפשר להתייחס מכמה כיוונים. האם להציג מחיר בדף הנחיתה? אם כן, היכן בדף? האם להציג מחיר כולל מע"מ? או אולי מחיר לקבוצה? מבחן המחיר הוא לשיקולכם.

המחיר יכול למשוך או להרחיק צרכנים פוטנציאליים, הוא יכול למתג את החברה והמוצר כיוקרתי או זול. האם לנסות את השיטה האמריקאית של 14.95 ש"ח או לא לזלזל בגולש ולהציג לו 15 ש"ח? נסו הכל.

מה שלא תחליטו הוא לגיטימי אך זכרו לא לחרוג למחיר בו אתם יוצאים מופסדים.

מחקרים רבים נעשו ונעשים על דפי נחיתה על מנת לגלות את דף הנחיתה האידיאלי עבור כל עסק. אני מזמין אתכם להעלות פה פרמטרים שגילתם אשר עבדו עבורכם בפעולות השיווק שלכם באינטרנט.

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...

שיווק באמצעות מכשירים ניידים

בין אם אתם הבעלים של עסק קטן או חברה גדולה עם מאות עובדים הפוסט הבא ידבר אליכם. השימוש בטלפונים סלולריים חכמים גדל בכל יום ואיתו גם זמן הגלישה באינטרנט לכן למה שאתרכם לא יופיע גם לגולש "הנייד"? שם המשחק בגלישה באינטרנט באמצעות הנייד זה המיקום, גוגל ואחריה ענקיות אינטרנט נוספות מציגות תוצאות לפי המיקום בו הגולש נמצא כבר שנים.

דוגמא למי שלא ממש מעודכן, נגיד שאני בתל אביב ומחפש במנוע החיפוש "מסעדה איטלקית" המנוע יציג לי בתוצאות הראשונות את המסעדות האיטלקיות הממקומות היכן שאני נמצא, אין ספק שבארה"ב ובמקומות נוספים בעולם השירות עובד בצורה מקצועית הרבה יותר אך גם כאן בישראל אנו רואים כיוון ברור של המגמה ולכן שיווק ופרסום באינטרנט ושימוש ב-POE לנייד עולה מדרגה.

עכשיו שעשינו סדר, איך ניתן לנצל את החיפוש בנייד לטובת העסק? ממחקר קטן שביצעתי באמצעות Google Analytics על 10 אתרים שונים אפשר לציין כמה מאפיינים ברורים של התנהגות הגולש באמצעות הנייד:

כמות החיפושים באמצעות הטלפון הנייד גדלה בצורה משמעותית – למרות שמדובר עדין בכמויות נמוכות אי אפשר להתעלם מהעובדה שהכמות גדלה בשנה האחרונה ב 500% לעומת השנה שעברה (2009 – 2010). אתר שבינואר 2009 קיבל 50 כניסות באמצעות הנייד נהנה כבר בינואר 2010 מ 212 כניסות, גידול של יותר מ 400%.

שיווק ופרסום באינטרנט

חיפוש בנייד

כמות הדפים הנצפים באתר נמוכה יותר בנייד לעומת הנייח – לא ממש מפתיע נכון? למעשה הופתעתי לראות שגולשים עוברים יותר משתי דפים הרי רוב האתרים לא מותאמים ובד"כ דפי האינטרנט עולים בצורה מעוותת. אני לא אומר עכשיו להקים אתר חדש מאפס אבל רצוי שלמידע ההכרחי יהיה ניתן להגיע בקלות.

גולשים בנייד מבלים פחות זמן באתר – למעשה מהמחקר עולה שההפרש הוא קצת למעלה מדקה. נתון זה תלוי בעסק ובאתר עצמו. גולשים שמבקרים בבלוגים קוראים יותר וכתוצאה מכך גם זמן השהייה שלהם באתר יהיה גדול יותר. כמו כן, בנייד, נתון זה פחות קריטי לעומת החשיבות של מציאת האינפורמציה שהגולש מחפש.

התנהגות הגלישה בנייד שונה מהנייח – אם כמה שנקודה זו ברורה בעלי עסקים וחברות נוטים לשכוח זאת. לכל בעל עסק ואתר ציפיות שונות מאתר האינטרנט לכן מומלץ לחשוב טוב, לבצע מחקר ולבנות אסטרטגיה שתתאים ספציפית. לדוגמא: בית תוכנה שחשוב לו שמספר הטלפון שלו יופיע דבר ראשון עם אפשרות להקליק ולהתקשר כנראה יאמץ אסטרטגיה שונה מאתר חדשות שרוצה שהמאמר הפופלארי ביותר או האחרון שפורסם יופיע לגולש דבר ראשון.

למסקנות, אי אפשר להתעלם מנפחי החיפוש הגדלים האמצעות הנייד ולכן כל בעל עסק ואתר צריך לנסות להבין את התנהגות הגולשים המגיעים לאתר שלו. לצורך כך מהניסיון שלי אני ממליץ על הכלי של גוגל Google Analytics ו Advanced Segments בפרט. אם את/ה צריך עזרה עם הכלי אני אשמח לעזור.

בהצלחה,

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...

העדפת מיקום – Google AdWords

"אם מישהו אוהב פרח, שבכל מליוני הכוכבים יש רק אחד כמוהו, די לו להסתכל בכוכבים וכבר הוא מאושר. הפרח שלי נמצא שם באיזה מקום". מתוך הספר הקסום "הנסיך הקטן".

את הפיצ'ר של העדפת מיקום (Position Preference) במערכת הפרסום של Google AdWords אני מכיר מאז תחילת דרכי בעולם של שיווק ופרסום באינטרנט ופרסום בגוגל בפרט. בזמנו הכרתי אותו ויותר לא חזרתי אליו עד לאחרונה. הסיבה שלא עשיתי בו שימוש עד היום היא חוסר האמינות שלו, כל מנהלי האדוורדס והקולגות ששוחחתי עמם בנושא ומבדיקות שביצעתי (בעיקר באנגלית כיוון שבעברית יש מעט מאד חומר) לא הגעתי לאף מסקנה ברורה. לא נתקלתי במפרסם שמבין באמת כיצד הפיצ'ר עובד.

לאחר תקופת עבודה שלי איתו אעלה פה את ההבנות והמסקנות שלי מהפיצ'ר "המסתורי" – העדפת מיקום או באנגלית Position Preference.

"העדפת מיקום" במערכת גוגל אדוורדס נותנת לנו את האפשרות לבחור באיזה מיקום בדף התוצאות אנו רוצים להציג את מודעת הפרסום. למשל, מילת מפתח מסויימת מניבה את התוצאות הטובות ביותר כאשר היא ממוקמת במקום השלישי או הרביעי, ע"י שינוי והגדרת העדפת מיקום אנו נוכל לבחור שהמודעה תוצג רק במקומות אלו. ההגדרת של העדפת מיקום יכולה להיעשות לכל מילת מפתח בנפרד או בצורה גורפת לכל מילות המפתח במסע הפרסום.

לדוגמא: גולש אשר הכניס ביטוי לגוגל ומגיע לדף התוצאות הראשון ייתקל בד"כ ב 21 תוצאות חיפוש (10 תוצאות אורגניות + 11 תוצאות ממומנות). במידה והגולש לא מחפש מידע אלא מוצר או שירות הוא ייבצע תהליך של השוואה ויבדוק כמה תוצאות. במקרה בו אין הבדל משמעותי בין המוצר או השירות אותו הוא חיפש מתישהו בין הקליק השלישי לשישי הוא יבצע את המרה (ירכוש את המוצר, ישאיר פרטים וכדומה…). אנו בתור מנהלי פרסום צריכים לעקוב ולהבין היכן ובאיזה מיקום המודעה שלנו מניבה את התוצאות הטובות ביותר ולנצל את כלי העדפת המיקום בתבונה.

שיווק ופרסום באינטרנט

הגדרת העדפות מעקום

לאחר שעקבנו אחר תוצאות מסע הפרסום לאורך זמן והבנו מהם מילות המפתח בהן אנו רוצים להופיע במיקומים מסויימים הגיע הזמן לשינוי בהגדרות.

את הפיצ'ר של העדפת מיקום ניתן למצוא בלשונית של "הגדרות" במסע הפרסום – "העדפת מיקום, שיטת הצגה (מתקדם)" ולשנות את "העדפות מיקום" ממכובה למופעל ולשמור. כעת שנעבור למילות המפתח במסע הפרסום נוספה לנו העמודה של "העדפת מיקום" איתה אנו יכולים לשחק.

כפי שציינתי בתחילת המאמר, הפיצ'ר לא עובד בצורה מושלמת אך בהחלט ניתן לעקוף את הבעיות אם מבינים אותו לעומק. במידה ואתם מתקשים עם הבנת הפיצ'ר אתם מוזמנים לפנות אלי ולהתייעץ עמי אני אשמח לעזור.

בהצלחה

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...

איכות לעולם אינה יוצאת מהאופנה

כל מנהל שיווק ופרסום באינטרנט שעובד עם Google AdWords חייב להכיר את המושג ציון איכות (Quality Score). ציון האיכות הוא אחד הפרמטרים הבסיסיים לקמפיין פרסום איכותי במנוע החיפוש של גוגל.

זהו ציון שגוגל נותנת ומשקף את רמת הרלוונטיות של המודעה למילות המפתח של הקמפיין ולגולשים. ציון האיכות נע ביו 1 – 10 כאשר ככול שהציון גדול יותר מצב מסע הפרסום טוב יותר כלומר גדל הסיכוי שמודעות הפרסום יוצגו במקומות גבוהים יותר והעלות עבור כל קליק תיהיה נמוכה יותר. ציון איכות גבוה זה 8 ומעלה.

ציון האיכות יכול להוות את הצלחתו או כשלונו של מסע פרסום. מקסומו של קמפיין והגדלת ציון האיכות יגדיל את הסיכוי להחזר השקעה (ROI) חיובי.

לפני כניסת הפרמטר של ציון איכות, נקבע מיקום המודעה לפי הצעות המחיר המקסימליות לקליק. כלומר שמי ששילם יותר הופיע במיקומים גבוהים יותר. חוקי המשחק היו לא הוגנים והביאו למצב שלמי שיש את התקציב הגבוה ביותר יהנה מהמיקומים הטובים ביותר. אפילו אם הגולש לא נהנה מרלוונטיות מקסימלית. כיום המצב שונה, הרלוונטיות תפסה מיקום מרכזי בניהול של קמפיין וחשיבות הצעות המחיר המקסימלי לקליק פחתה (פחתה לא נעלמה). למשוואת מיקום המודעה נוסף הפרמטר של ציון איכות המודעה. המשוואה נכון להיום: מחיר מקסימלי לקליק * ציון איכות = מיקום המודעה.

שיווק ופרסום באינטרנט

ציון איכות

גוגל בודקת את איכותו של מסע פרסום כל הזמן לכן חשוב לשים לב לשינויים שבוצעו בקמפיין. ציון איכות נמוך יכול להביא לכך שהמודעה תופיע רק בעמוד התוצאות השני או יותר גרוע לא תוצג בכלל.

איך משפרים את ציון האיכות?

פשוט נכנסים לראש של הגולש. חשבו אילו מילות מפתח הגולש יקליד על מנת לחפש את התחום בו העסק שלכם נמצא? איזו אינפורמציה הוא היה רוצה לראות במודעה ומה יגרום לו להקליק עליה? איזו אינפורמציה הוא היה רוצה לראות בדף הנחיתה? האם המודעה ברורה? האם היא מציגה את השירות או המוצר אותו אתם מציעים? וכדומה… עשו לגולש חיים קלים. במידה והחשיבה האובייקטיבית פגועה אולי כדאי להיעזר בקולגה או חבר.

לסיכום, ככל שציוני האיכות יהיו גבוהים יותר כך התשלום עבור הפרסום יהיה נמוך יותר והסיכוי להחזר השקעה חיובי וגדול יותר גדל.

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...

הפיכתו של הגולש ללקוח

השקעתם שעות על גבי שעות לעיצוב האתר שלכם, נעזרתם במעצבים גרפים ובוני אתרים, השקעתם כסף בשיווק וקידום האתר, העלתם קמפיין פרסום בגוגל, פתחתם דף בפייסבוק בקיצור עשיתם כל מה שצריך על מנת להגדיל את כמות המבקרים באתר שלכם ולתת חשיפה למוצר או השירות שלכם.

חצי שנה עברה, אתר העסק תפס מיקום טוב במנועי החיפוש, הגולשים נכנסים, קמפיין הפרסום מניב תוצאות יפות ובדף הפייסבוק יש לכם יותר חברים ממה שציפתם.

עד כאן הכל טוב ויפה אך במבט עמוק יותר צריך לבדוק את הפרמטרים החשובים באמת. האם הגולשים מרוצים מהאתר ומוצאים בו את מה שחיפשו – מה ה Bounce Rate של האתר? כלומר כמה גולשים אכן הגיעו לאתר ונשארו בו יותר מכמה שניות? האם המשיכו לדפים נוספים באתר? והכי חשוב – האם יש המרות? האם ההחזר על ההשקעה בכל תהליך חיובי? פרמטרים אלו הם המדד האמיתי להצלחה ברשת.

אם המצב אכן כזה בו גולשים מגיעים לאתר ועוזבים בלי לבצע פעולה / המרה אתם צריכים להתכוננן לשלב הבא, התמקדות בהמרות. זה הזמן לאופטימיזציה של דפי הנחיתה LPO – Landing Page Optimization. ללא אופטימיזציה של דפי הנחיתה פרויקט האינטרנט שלכם רק "ישתה" את תקציב השיווק ללא תוצאות פרקטיות. נקודה זו מקבלת גושפנקא נוספת עקב הכלי החדש של גוגל Google Instant Preview בו דף הנחיתה מוצג לגולשים עוד לפני שהקליקו על הקישור בדף התוצאות כלומר הגולשים יחליטו אם להיכנס לאתר שלכם לפי "חלון הראווה" של העסק.

מה זה אופטמיזציית דף נחיתה – LPO?

בואו נדבר קודם על המרות. המרה היא בעצם פעולה שבעל העסק מגדיר כפעולה אותה הוא היה רוצה לראות את הגולשים מבצעים בהגיעם לאתר. זה יכול להיות מילוי של טופס יצירת קשר, הורדה של תוכנה או קובץ, הוספת מוצר לעגלת הקניות, זמן שהייה באתר, מכירה וכדומה.

ההגדרה של המרה היא הבסיס למדד ההצלחה של האתר ופעולות השיווק והפרסום ברשת. אופטיזמיציה של דפי הנחיתה היא בעצם פעולה תחת מכלול הפעולות לשיפור יחס ההמרה (יחס המרה = מספר ההמרות חלקי מספר הגולשים שביקרו באתר).

התוכן, הצבעים, הכותרות, העיצוב, ההנעה לפעולה וכו הם הדברים הקטנים שיספקו לעסק את התוצאות הרצויות והעמידה ביעדים שהגדיר.

איך מתחילים?

"שלוש דרכים מובילות אל הידע: דרך המחשבה – האצילית ביותר, דרך החיקוי – הקלה ביותר, דרך הניסיון – המרה ביותר."

הצעד הראשון יהיה לבחור את דף או דפי הנחיתה החשובים ביותר לעסק. דרך טובה לבחור היא בעזרת הכלי בו מנתחים את תנועת הגולשים לאתר (לדוגמה: גוגל אנליטיקס), זהו איזה דף או דפים כבר מביאים תנועה או המרות ושדרגו אותם.

עבדו בשיטת ה A/B Split Testing, קחו 2 דפי נחיתה דומים עם הבדלים קטנים ובצעו השוואה ביניהם. את ההשוואה אפשר לעשות ע"י פרקי זמן שונים כלומר חודש דף A וחודש דף B ולבחון מי הניב תוצאות טובות יותר או להעלות את 2 הדפים במקביל ולהגדיר לפי ה IP Address הצגת דף נחיתה אחר לגולש לאותו הגולש.

דף נחיתה טוב יעשה את ההבדל בין קמפיין שיווקי סתמי לאיכותי. הוא זה שיהפוך את הגולשים הפוטנציאליים ללקוחות בפועל. אשמח לשמוע מנסיונכם על פעולות שהצליחו יותר וגם פחות בדפי הנחיתה של האתר שלכם.

שיהיה בהצלחה

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...

sitelinks לאתר – Google AdWords – החלק השני

בשבוע שעבר הצגתי פה את השירות הנפלא והחדש ישן של גוגל אדוורדס sitelinks (תוספות של מודעות) למודעות הפרסום אשר יעיל ביותר לעוסקים בתחום של שיווק ופרסום באינטרנט ובגוגל בפרט, הרי לכם ובאהבה גדולה החלק השני.

החלק הראשון של המאמר הסתיים בהצגת היתרונות של ה sitelinks והסיבות העיקריות מדוע מומלץ לכל מפרסם להשתמש בתוכנה. ציינתי שהתוכנה תגדיל את שיעור הקליקים של מסע הפרסום (30% בממוצע לפי דברי חברת גוגל), תגדיל את שיעור ההמרות ותשפר את העברת המסר של אותו מותג אנו מפרסמים. בעוד בנקודה הראשונה (הגדלת הקליקים למסע הפרסום) נגעתי בחלקו הראשון של המאמר אתייחס פה ל 2 הנקודות הנוספות.

תוספות של מודעות יכולות להגדיל את שיעורי ההמרות ואת רמות המכירה של העסק ע"י קיצור הנתיב להמרה ע"י הצרכן והפנייתו להצעות בעלי ערך ומבצעי קידום מכירות. בעזרת עד ארבעה כתובות אתרים נוספות, הגולשים יכולים למצוא את כל מה שהם מחפשים במהירות רבה יותר ובכך להקל עליהם את תהליך הרכישה. הציעו לגולשים לבחור בין דפים איכותיים כגון רעיונות למתנות החג או פרטי סוף עונה וכדומה בנוסף לדף הבית שלכם.

Sitelinks יכולים לשפר את ההזדמנות להעברת המסר של המותג ע"י ניצול השטח הנוסף להצגת המותגים. אודות לשטח הפרסום הנוסף בגוגל תוכלו להציג מסרי מפתח להצעות מיוחדות בקרב הגולשים שלכם לפני שהם לוחצים על מודעה או על קישור בתוצאות האורגניות.

מודעת טקסט ממותגת עם תוספות של מודעות (עד 4 תוספות / קישורים) מספקת את האפשרות לפלח את הגולשים ולהפנות אותם לדף והמקום הרלוונטי ביותר באתר.

מחקרים של גוגל הוכיחו שתוספות של מודעות מגדילות באופן משמעותי את ערך הפרסום עם מונחי המותג של העסק. כמו שכבר ציינתי שיעורי הקליקים למסע הפרסום יכולים לגדול ב 30% ואף יותר ובהנחה שקיצור הנתיב עד לביצוע הרכישה והדגשת הנחות מיוחדות ומבצעי קידום מכירות מוצגות ועשויות בתבונה גם ההמרות יגדלו ובהתאם גם הרווחים הכוללים של העסק.

ה sitelinks מאפשרים גם להינות מהערך הגבוה ביותר בשאילתה הקשורה לעסק, גולשים אשר מחפשים את המותג שלכם כבר מתאימים ממילא ובעזרתם של ה sitelinks תוכלו להעצים את המסרים שבזכותם אותם גולשים הגיעו אליכם מלכתחילה.

השילוב של מתן הצעות מחיר על סמך מונח הקשור למותג ביחד עם תוספות של מודעות בעצם עוזר להפיק את הערך המקסימלי מביטויי מפתח הקשורים למותג שכן אתם שולטים במסר שאתם רוצים להעביר והמסר יפנה לקבוצה נרחבת של גולשים: פרסום של מונחי המותג יכול להגדיל את הרווח הכולל ע"י הגדלת נפח ההמרות, התוספות של המודעות עוזרות להגדיל את הרווח הכולל המתקבל ממתן הצעות מחיר על סמך מונחים הקשורים למותג ותוספות של מודעות יכולות לשפר את ההזדמנות שלכם להעביר את המסר של המותג ע"י ניצול השטח הנוסף להצגת המותגים שלכם.

קידום אתרים בגןגל

שיווק באינטרנט

בימים הקרובים אעלה את החלק השלישי והאחרון בנושא תוספות של מודעות למסע הפרסום. עד אז ואם אין לכם סבלנות אתם מוזמנים לפנות אלי ישירות או לבדוק את האפשרות של קורס קידום אתרים המקיף את כל החומר בתחום.

בהצלחה

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...

sitelinks לאתר – Google AdWords

בהמשך לסדרת המאמרים שלי לשיפור ושידרוג מסע הפרסום בגוגל אדוורדס אציג במאמר את התוכנה הקיימת sitelinks (או בעברית תוספות של מודעות), תוכנה אשר מגדילה את אפשרויות הבחירה והרלוונטיות במודעות פרסום אשר מיועדות לרשת החיפוש והכרחית לכל מי שעוסק בתחום של שיווק ופרסום באינטרנט.

אפשרות ה sitelinks קיימת כבר שנים למשתמשים בארה"ב אך למנהלי הקמפיינים בארץ התוכנה חדשה (חודשים ספורים) ולכן אתחיל עם הסברים וצעדים בסיסיים. מהו ה sitelinks? כיצד מתאימים את ה sitelinks למסע הפרסום? מדוע כדאי לכל אחד להשתמש ב sitelinks? איך הרווח הכולל של מסע הפרסום גדל? כיצד מגדירים תוספות של מודעות גם במסע הפרסום שלך?

ובכן מהם תוספות של מודעות לאתר?

ה sitelinks לאתר היא אפשרות של מערכת Google AdWords להגדיל את ערך מודעות הפרסום הקיימות שלך ע"י הצגת קישורים נוספים בגוף המודעה לתוכן רלוונטי הנמצא עמוק בתוך האתר שלך. במקום לשלוח את כל הגולשים לאותו דף אינטרנט (דף הנחיתה) ה sitelinks יציג קישורים נוספים שמתוכם הגולשים יכולים לבחור. כשמציעים לגולשים יותר אפשרויות בגוף המודעה, המודעה הופכת להיות ממוקדת ורלוונטית יותר למגוון רחב של גולשים.

כיצד מתאימים את ה sitelinks למסע הפרסום?

כיוון שקישורי ה sitelinks בולטים מאד בגוגל מודעות הפרסום חייבות לעמוד בסף איכות גבוה ע"מ שהמודעות יימצאו כשירות. כדי להיות "כשיר" לפורמט סייטלינקס בגוגל רוצים להיות בטוחים שמודעת הפרסום מספקת את התשובה הטובה ביותר לשאילתת חיפוש. הדבר נוגע בד"כ למונחים של מותגים אך לא רק. באופן כללי ניתן להציג תוספות של מודעות כאשר: מודעת הפרסום מוצגת מעל תוצאות החיפוש (כלומר בין שלוש התוצאות הגבוהות ביותר בקישורים הממומנים), מודעת הפרסום עומדת בדרישות האיכות המינימליות, כתובות היעד מקישורי ה sitelinks מפנות את הגולשים לדפים רלוונטים ומאפשרים גלישה וניווט חופשי.

שיווק באינטרנט

פרסום באינטרנט

מדוע כדאי לכל אחד להשתמש בתוספות של מודעות?

אענה בשלוש נקודות עיקריות על שאלה זו: ראשית, ניתן להגדיל את שיעור הקליקים ע"י הדגשת מבצעי קידום מכירות והצעות עונתיות. שנית, הגדלת שיעור ההמרות ע"י קיצור "נתיב" ההמרה עד לביצוע רכישה ע"י הצרכן. נקודה אחרונה, שיפור ההזדמנות של העברת המסר של המותג ע"י ניצול השטח הנוסף לפרסום מודעות.

אודות השימוש ב sitelinks לאתר מודעות הפרסום רלוונטית לגולשים רבים יותר ולכן ניתן יהיה לראות שיפור באחוז הקליקים, כל אחד מהקישורים הנוספים במודעה פונה לגולשים בקבוצות משנה שונות. כך שבאפשרותנו להציע יותר הזדמנויות ליותר גולשים עם תוכן מעניין הרלוונטיות של המודעה גדלה. גוגל ישראל מספרים שמבדיקות שערכו נמצא כי מודעות עם sitelinks הציגו שיעור הקלקלקות הגבוה ב 30% בממוצע ממודעות טקסט רגילות.

האפשרות של תוספות של מודעות למסע פרסום איכותי מניב פירות רבים אשר אמשיך לציין במאמר הבא בנושא בימים הקרובים. לאלו מכם שלא יכולים לחכות אתם מוזמנים לייצור עמי קשר עוד לפני.

בהצלחה

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...

המרחב שבו המידע מתקיים

לאחר סדרת כתבות העוסקות בתחום של שיווק ופרסום באינטרנט, פרסום בגוגל וקידום אתרים אני עושה אתנחתא קלה לכתיבת מאמר בנושא בסיסי שנכון למחקרים שונים רלוונטי ל 90% מהאוכלוסיה, מה זה בדיוק אינטרנט? בשפה הכי פשוטה…

לחלקנו האינטרנט זה מקום להתעדכן בחדשות, לשמור על קשר עם חברים, לעשות קניות, לשחק ולחלקנו האינטרנט זה פס רחב, ספקים, סיבים אופטיים המעבירים מידע הלוך חזור בין ערים ואוקיינוסים. מה נכון?

המקום אולי הכי נכון לרובנו להתחיל איתו או יותר נכון הזמן הוא – 1974. השנה בה כמה גאוני מחשבים המציאו את ה TCP/IP – Internet Protocol Suite. פרוטוקול שיצר מערכת חוקים המאפשרת למחשבים "לדבר" אחד עם השני ולשלוח אינפורמציה הלוך ושוב.

חבילת פרוטוקולי התקשורת של TCP/IP מהווה את הבסיס עליו מושתת רשת האינטרנט, זהו בעצם תקן אחיד בו מחשבים מרשתות פיזיות שונות יוכלו לתקשר. אם נחזור לשפה פשוטה, הפרוטוקול הוא כמו תקשורת בין בני אדם באותה השפה. לכל שפה חוקי דקדוק המספקים לנו את האפשרות להבין אחד את השני. כך גם TCP/IP המספק "חוקי דקדוק" המאפשרים למכשירים / מתקנים / מחשבים להבין, לשלוח ולקבל אינפורמציה אחד מהשני.

המפתחים הראשונים של האינטרנט גילו שמידע ואינפורמציה עוברים מהר יותר כאשר מפרקים אותם ל"קוביות מידע" (Packets) הנשלחות בנפרד. כך, כאשר אנו שולחים אימייל הוא בעצם "מפורק" לאותם "קוביות מידע" אשר נשלחות ועוברות לנמען ומתחברות מחדש עד שהנמען פותח את ההודעה. אותו התהליך קורה גם כאשר אנו צופים בסרטון יוטיוב, מאמר או כל אינפורמציה ברשת.

מה לגבי מהירות האינטרנט? אם נדמה את התנועה באינטרנט לזרם מים אז כמות המים שנשפכת בשניה תיהיה שווה לכמות התנועה שעוברת ברוחב הפס. כאשר מדברים על רוחב פס (ולכולנו יוצא עם ספקי האינטרנט שלנו) הכוונה היא לכמות המידע שעוברת "שנשפכת" בשניה. רוחב הפס זה בעצם האינדקציה לכמה מהיר האינטרנט שלנו (כיום ניתן להעביר מידע גם במהירות האור).

עולם האינטרנט מרתק ועצום במימדיו, זה יהיה בלתי אפשרי להכיל את הנושא כולו במאמר אחד אך אני מקוה שהצלחתי להעביר קצת מהידע הבסיסי ביותר של האינטרנט לשפה פשוטה וקלה שכל אחד יוכל להבין.

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...

בכל יום שמש חדשה – Google AdWords

עברה שנה מאז גוגל השיקה את גרסת הנסיון של Product Listing Ads, מטרת הפיצ'ר היתה לייצור פלטפורמה אשר מקדמת טוב יותר את המוצרים והשירותים שהמפרסמים מציעים לגולשים בקישורים הממומנים. פיצ'ר שמציג לקונים פוטנציאליים את המוצרים / שירותים ברלוונטיות ובאיכות גבוהים יותר.

בחברת גוגל מציינים שגרסת הבטא "שרצה" בשנה האחרונה הניבה תוצאות טובות יותר בענף של שיווק ופרסום באינטרנט, מפרסמים מכרו יותר וגולשים מצאו את מבוקשם מהר יותר. למעשה, ענקית האינטרנט מספרת שחל גידול של פי 2 במספר הקלקים על הקישורים הממונים עם Product Listing Ads לעומת קישורים ממומנים עם טקסט רגיל.

היום, לאחר שנה מודעות עם Product Listing Ads עוזבות את גרסת הבטא והפיצ'ר יהיה קיים לציבור הרחב. כמו ברוב המוצרים של גוגל גם כאן מדובר בפיצ'ר שיוכלו להינות ממנו כרגע רק המפרסמים והגולשים בארה"ב. עד שזה יגיע אלינו לישראל מוטב יהיה לנו ללמוד על השפעת הפיצ'ר מעבר לים כיוון שמדובר במוצר אשר מבליט משמעותית את נראות הקישורים הממומנים במנוע החיפוש של גוגל.

Product Listing Ads מציג לגולשים את הקישורים הממומנים בדומה להיום מהבחינה של המיקום בדף אך חוץ מזה ההצגה היא שונה לחלוטין. המודעות מוצגות עם פחות טקסט אך עם תמונה של המוצר, לא ברור עדין לגבי מספר המותגים. כלומר האם בראש הדף יוצגו 3 תמונות שונות של אותו המפרסם או 3 תמונות שונות של מפרסמים שונים. כמו כן, תחת הטקסט הכתוב מימין לתמונה יופיע מחיר המוצר / שירות. לסיכום מדובר על פרסום בגוגל בעזרת הקישורים ממומנים אשר יציגו לנו מודעות גם עם תמונה (אולי תמונות זה עוד לא ידוע) גם עם תיאור המוצר בטקסט וגם עם מחיר.

בעזרת הפיצ'ר החדש הגולשים יכולים לראות בדיוק את המוצר המפורסם לפני שהם לוחצים על המודעה, בגוגל מאמינים שהפיצ'ר יביא למספר גדול יותר של קליקים, אחוז הקלקות (CTR) ובטח יחס המרה גבוה יותר. הרי התמונות מוצגות רק לגולשים פוטנציאליים אשר הקלידו את אחד מביטויי המפתח של המודעה ואין סיבה שגולש אשר רואה מול עינייו את מה שחיפש לא יקליק ואף ירכוש.

נכון להיום, Product Listing Ads יהיה פתוח רק במנוע החיפוש של גוגל ולא ברשת המדיה. לנו, בשוק הישראלי נותר רק להמתין בסבלנות עד הרגע שבו גוגל ישיקו את המוצר גם פה בארצנו הקטנטונת.

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...

בקרוב גם בישראל – Seller Ratings Extensions

גולשי גוגל בארה"ב ובאנגליה נהנים כיום משירות שכרגע לא קיים בישראל וחבל שכך, העונה לשם Seller Ratings Extensions. מדובר בפיצ'ר הרלוונטי לכל הגולשים אשר נוהגים לבצע קניות דרך האינטרנט ולכל העוסקים בתחום של שיווק ופרסום באינטרנט.

כמו כל שירותי גוגל גם כאן מדובר בשירות חינמי אשר אמור לעזור לגולשים פוטנציאליים למצוא את המוצרים והשירותים האיכותיים ביותר שהם מחפשים באינטרנט. מאז השקתו לראשונה של ה Seller Ratings Extensions בארה"ב עשרות אלפי גולשים כבר דירגו אלפי מוצרים המפורסמים באמצעות Google AdWords. עקב הפופלאריות הרבה חברת גוגל מסרה שהיא מתכוונת להחדיר בהדרגה את הפיצ'ר למנועי החיפוש ורשתות המדיה שלה ברחבי העולם.

מה זה Seller Ratings Extensions?

מדובר במוצר שמספק לגולשים מידע לגבי קבלת רכישה של מוצר ו/או שירות באינטרנט המפורסם באמצעות מערכת גוגל אדוורדס. גולשים אשר עברו את חווית הקניה באמצעות אותה מודעת פרסום יוכלו לדרג אותה ובכך לספק מידע נוסף לקונה הפוטנציאלי הבא. דירוג המוצר יופיע מתחת למודעת הפרסום כשורה חדשה המכילה את ממוצע הדירוג (בין 1-5 כוכבים) ומספר הגולשים שדירגו, כפי שמוצג בתמונה מטה.

הדירוג אשר מופיע במודעה בעצם משקף את חווית הקניה לאותו עסק ומוצר. השירות אמור להביא לכך שעסקים אשר נעזרים בכלים של פרסום בגוגל לא ירצו שגולשים פוטנציאליים "יברחו" לאחר שיראו את הדירוג שלהם (במידה והוא לא טוב) ולכן ידאגו לשפר בעקביות את השירות שלהם וע"י כך יקבלו דירוגים טובים יותר מהגולשים. בשורה התחתונה, מטרת הפיצ'ר היא להעלות את מודעות הקניות באינטרנט ולתת לגולשים ביטחון רב יותר כאשר הם רוכשים שירותים או מוצרים מסויימים. עוד כלי שיגרום לעסקים לתת יותר ללקוחות שלהם ויותר לידים איכותיים לעצמם, כולם מרוויחים.

פרסום בגוגל

איך להגיע לדירוג של 5 כוכבים?

הדרך הטובה ביותר לקבל ציונים טובים מהגולשים היא כמובן לספק להם את חווית הקניה הנעימה ביותר. אם מדובר במחיר, משלוח, שירות לקוחות וכל מה שנלווה לזה. לקוחות מרוצים יתנו דירוג גבוה וע"י כך ימשכו לקוחות חדשים.

כמו כן, רצוי לקרוא לעומק את תגובות הגולשים ולהתייחס אליהם ברצינות הראויה. שיפור החוויה באמצעות ביקורת הגולשים תביא לשיפור יחס ההמרה ולידים איכותיים.

מה לעשות על מנת שהפיצ'ר יופיע גם במודעה שלכם?

אין צורך להגדיר בקמפיין הפרסום שום דבר מיוחד. אלו מכם שכבר מנהלים או ניהלו קמפיין ב Google AdWords מכירים את התהליך. הקמה והגדרה של הקמפיין כפי שמכירים אותו היום. תנאי הסף: קבלה של לפחות 30 תגובות גולשים ומכירה של מוצרים ושירותים (מילוי טופס להשארת פרטים לא נחשב).

כמו שכבר ציינתי בתחילתו של המאמר Seller Ratings Extensions הינו שירות חדש ועדין בשלב ההתפתחות שלו. רצוי לעקוב ולהתעדכן אחר שינויים צפויים, ניתן לעשות זאת באתרי המידע של גוגל וכמובן פה באתר.

בהצלחה

  • Share/Bookmark
סגור לתגובות עוד...